목차
제1장 총칙
제1조 개인정보의 수집목적
제2조 용어의 정의
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제3조 개인정보의 처리 목적 및 보유기간
제3의2조 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
제4조 아동의 서비스 이용 제한
제5조 개인정보의 수집방법
제6조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제7조 제휴서비스제
8조 스마트폰 앱 관리
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제9조 이용자 정보의 제3자 제공
제10조 개인정보의 위탁처리
제4장 개인정보의 처리·보유기간 및 파기
제11조 개인정보 처리·보유기간 및 파기 방법
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
제13조 개인정보의 안전성 확보조치
제6장 책임자 및 관리자 지정
제14조 개인정보 보호책임자 및 관리자 지정
제15조 고지의 의무
제1장 총칙
우리집주치의(이하 ‘회사’라 함)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 개인정보보호법을 비롯한 모든 국내의 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있습니다.
제1조 개인정보의 수집목적
1. 회원가입 및 본인확인
2. 서비스 제공 및 이용 이력 관리
3. 민원처리 및 고객상담
4. 서비스 개선 및 통계 분석
5. 마케팅 및 광고성 정보 전송
제2조 용어의 정의
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
1.1. “우리집주치의 서비스”라 함은 “회사”가 “건강보험 심사평가원”, “노인장기요양보험”에서 제공하는 정보와 “의원”이 등록한 “의원” 정보를 “이용자”에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 설정한 가상의 플랫폼으로, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보의 발송, 장기요양보험 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송,, 의원 매칭 등의 우리집주치의 서비스 제공을 위해 회사가 운영하는 ?인터넷을 이용한 서비스를 말합니다.
1.2. “이용자”란 우리집주치의 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 약관에 동의한 자로서, 우리집주치의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
1.3. “일반 이용자”란 본인 및 보호자 또는 대리인으로서, 우리집주치의 서비스에 이용자 가입을 하고 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보의 발송, 장기요양 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송, 의원 매칭 및 관련 컨텐츠 등을 희망하는 사람에게 우리집주치의 서비스를 수행하기 위해 등록된 “일반 이용자”를 말합니다.
1.4. “우리집주치의 서비스”란?구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 PC 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 우리집주치의 서비스를 말합니다.
1.5. “신청정보의 발송”이란 일반 이용자가 본인 및 보호자 또는 대리인으로서, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보 또는 장기요양 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송을 목적으로 해당 주체 당사자로부터 일반 이용자가 동의를 받아, 우리집주치의가 지원하는 웹팩스 발송 기능을 통해 해당 주체 당사자 거주지의 행정구역에 위치한 국민건강보험공단 지사로 일반 이용자가 직접 발송하는 것을 말합니다.
1.6. “의원 매칭”이란 우리집주치의가 이용자의 동의에 따른 신청 내용을 확인하여 의원으로부터 우리집주치의 서비스를 받을 수 있도록 이용자 또는 이용자가 동의 받은 보호자 등의 정보를 연계해주는 것을 말합니다.
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제3조 개인정보의 처리 목적 및 보유기간
회사는 이용하는 우리집주치의 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 처리하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 그리고 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 「개인정보보호법」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다. 수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
1. 개인정보 처리의 목적
회사가 수집하는 개인정보는 다음의 목적을 위하여 이용됩니다.
1.1. 회원가입 및 본인확인
? 이용자 식별, 가입의사 확인, 부정이용 방지 등
1.2. 서비스 제공 및 이용 이력 관리
? 서비스 신청, 예약, 맞춤형 복지·건강 서비스 제공 및 상담 지원
? 서비스 이용 이력 및 출석 현황 관리
1.3. 민원처리 및 고객상담
? 문의 및 불만사항 처리, 서비스 이용 관련 고지사항 전달
1.4. 서비스 개선 및 통계 분석
? 서비스 품질 향상을 위한 이용행태 분석, 통계 목적의 비식별 데이터 처리
1.5. 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)
? 푸시, 알림톡, 이메일, 전화, SMS를 통한 광고성 정보 전송
1.6. 법령 준수를 위한 기록 보관
? 전자상거래 소비자보호법, 전자금융거래법 등 관계 법령 준수
2.1. 타인의 개인정보 입력 시
? 이용자가 본인 이외의 제3자(예: 보호자, 환자, 피보호인 등)의 개인정보를 입력하는 경우, 해당 정보주체로부터 명시적인 위임을 받았거나 적법한 대리권을 보유하고 있어야 합니다.
? 이 경우, 이용자가 본 약관에 동의하는 것은 해당 정보주체의 개인정보 수집 및 이용에 대한 정당한 대리 동의로 간주됩니다.
2.2. 서비스 안내 목적 활용
? 우리집주치의는 서비스 관련 안내 및 공지사항 전달을 위하여 이용자에게 연락을 취할 수 있습니다.
2.3. 통계 및 분석 목적 활용
? 수집된 정보는 서비스 품질 개선을 위한 이용행태 분석 및 통계 처리 목적으로 활용될 수 있습니다.
제4조 아동의 서비스 이용 제한
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
제5조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.
회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들의 방문한 우리집주치의 각 서비스 접속여부, 서비스 받고자 하는 부동산 확인 여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내, 출석체크 이벤트 등 사용자 맞춤형 서비스제공, 서비스 품질개선, 부정사용 방지 등을 위해 활용합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 우리집주치의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
※ 쿠키 설정방법 예 ① Microsoft Edge Browser : 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 ② Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
제6조 제휴서비스
회사는 제휴서비스 제공의 목적으로 제휴사를 통해 개인정보를 추가 수집하게 되는 경우 별도 이용자의 동의를 얻어 수집합니다.
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제9조 이용자 정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 "제3조 (개인정보의 처리 목적)"에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 양질의 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체에 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유기간 등에 대해서 고지하고 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다. 동의가 없는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 고지를 합니다.
다음의 경우에는 예외로 합니다.
2.1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2.2. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
2.3. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
2.4. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
이용자의 동의가 없는 경우 개인정보 저장하지 않습니다. 하지만 이 경우 우리집주치의 정상적인 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자의 동의가 없는 경우 제3자에게 제공하지 않습니다. 하지만 이 경우 우리집주치의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 개인정보의 위탁처리
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제4장 개인정보의 처리·보유기간 및 파기
제11조 개인정보 처리·보유기간 및 파기 방법
1. 회사가 개인정보를 처리하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
회사가 개인정보를 처리하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원탈퇴 즉시 파기하며, 제3자에게 제공된 개인정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단. 특별한 이유가 있는 경우 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 보유기간에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
2. 회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 파기 사유가발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
2.1. 종이에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2.2. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
법령 및 내부방침에 의한 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
3.1. 회원 가입 및 관리
보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
회원 탈퇴 후 재가입 : 회원탈퇴하실 경우, 30일간 '동일 회원 정보'로 가입이 불가합니다.
회원정보 보관기간 : 1:1문의, 돌봄서비스 상담 등 탈퇴 제한 사유가 있는 경우 회원 탈퇴가 제한 될 수 있으며, 해당 사유가 해소 되어 회원 탈퇴 완료시 삭제됩니다.
관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지
3.2. 재화/서비스 제공 : 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제 / 정산완료 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
표시 광고에 관한 기록 : 광고 게재 종료 후 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
전자금융거래의 관한 기록 : 5년
상업장부 및 영업에 관한 중요서류: 10년
전표 또는 이와 유사한 서류: 5년
3.3. 마케팅:
서비스 회원 탈퇴시 또는 동의 철회시까지
3.4. 회사내부방침
부정이용 등에 관한 기록: 10년
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
정보주체는 우리집주치의에 대해 언제든지 개인정보 열람?정정?삭제?처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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제13조 개인정보의 안전성 확보조치
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제6장 책임자 및 관리자 지정
제14조 개인정보 보호책임자 및 관리자 지정
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부칙
가. 공고일자: 2025년 09월 05일
나. 시행일자: 2025년 09월 05일